Fundación del Servicio Integrado de Atención al Ciudadano Empresario (SIACE), Gobernación del Estado Zulia con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) Y FOMIN.

Fase I: Diseño, mapeo e ingeniería de procesos para la creación y operación de unidades productivas. Fundación SIACE-Gobernación Estado Zulia. Alcaldía de Caracas.

Fase II: Automatización e Implementación del Modelo de Ventanilla Única del Servicio Integrado de Atención al Ciudadano Empresario (SIACE).

Fase I: Se diseñó el Modelo de Servicio Integrado de Atención al Ciudadano Empresario (SIACE) para integrar y unificar en una sola oficina de ventanilla única, los trámites necesarios para la operación y creación de unidades productivos, en el Municipio Maracaibo del estado Zulia. Levantamiento y rediseño de procesos, diseño de organización, diseño y desarrollo del manual de la organización, manuales de cargos y de procesos para la operación de la organización de acuerdo a los lineamientos y requisitos de las normas ISO 9000:2000.

Fase II: Se brindó asistencia para la discusión y acuerdos de funcionamiento de la ventanilla única. Se diseñó e implementó el sistema de información de automatización del SIACE así como los centros del modelo de ventanilla única SIACE y soporte en la puesta en marcha y operación.

Año: 2007-2008